JoyPix AI 隐私政策
最后修改日期：[2026年3月17日]
本隐私政策（以下简称“本政策”）由JoyPix.ai运营主体【JoyPix LLC】（以下简称“我们”“JoyPix.ai”）制定，旨在说明我们在您使用JoyPix.ai生成式AI平台及相关服务（以下简称“本服务”，含官网、相关客户端，核心为AI视频/图片/多媒体内容生成、存储及管理服务）时，收集、存储、使用、共享及保护您个人信息的规则。
使用本服务即表示您同意我们按照本政策收集、使用和处理您的个人信息。本政策与《JoyPix AI 服务条款》共同构成您使用本服务的完整合规约定，如您对本政策有疑问，可通过support@joypix.ai联系我们。
一、核心定义
- 个人数据：与已识别或可识别的个人相关的任何信息，包括但不限于邮箱、设备信息、社交账号信息等。
- 用户提交内容：您为使用AI生成服务，上传/输入的图像、文本、声音、肖像、提示词等各类素材。
- 使用数据：您使用本服务过程中产生的行为数据，包括访问记录、功能使用统计、算力消耗记录等。
- Cookies：放置在您设备上的小型文件，用于记录您的浏览及服务使用行为，优化您的使用体验。
二、我们收集的个人信息及方式
（一）账户注册与身份信息
您注册/登录本服务时，我们可能收集以下信息：
- 您主动提供的电子邮箱地址（核心账户标识）；
- 若您通过Google、Facebook、Twitter等第三方社交媒体登录，我们将获取您授权的该社交账号基础信息（如昵称、注册邮箱，无额外权限）。
（二）设备与使用数据
为提供和维护服务，我们将自动收集以下技术数据：
- 设备信息：唯一设备标识符、设备型号、操作系统版本、网络类型等；
- 使用数据：服务访问时间、页面浏览记录、AI生成功能使用记录、崩溃日志、算力消耗数据等；
（三）Cookie及追踪技术
我们使用Cookie、信标、标签等追踪技术，用于：
- 识别您的账户状态，避免重复登录；
- 分析服务使用趋势，优化功能设计；
- 为您提供个性化的服务推荐。
您可通过浏览器/设备设置拒绝Cookie，但可能导致部分服务功能无法正常使用。
（四）设备权限相关信息
根据您使用的服务功能，我们可能向您申请以下设备权限，您可随时在设备设置中开启/关闭，权限关闭仅影响对应功能使用，不影响其他服务：
- 相机/相册/图库：用于您上传图像/视频素材至平台进行AI生成，无权限则无法直接从设备上传素材；
- 麦克风：若您使用语音输入提示词、上传音频素材功能，需授予该权限；
三、个人信息的使用目的
我们收集的个人信息仅用于以下合法目的，且不超出您授权的范围：
- 提供并维护本服务：处理您的AI生成请求、存储生成内容、管理账户权限、结算付费服务等核心操作；
- 优化服务体验：分析使用数据识别服务问题、改进AI生成模型、优化页面及功能设计；
- 管理用户账户：验证账户身份、处理账户注销/找回请求、保障账户安全；
- 发送服务相关通知：向您推送服务更新、付费订单状态、合规公告等必要信息；
- 营销与推荐：向您发送本服务的新功能、优惠活动等信息，您可随时通过邮件/账户设置取消订阅；
- 履行法律义务：配合监管部门调查、处理侵权投诉、解决服务争议等。
四、用户提交内容的专项处理规则
针对AIGC服务核心的用户提交内容，我们遵循最小必要、仅为服务的处理原则，特作如下约定：
- 您上传的图像、音频、文本等素材，仅用于为您生成对应的多媒体内容，不作其他任何用途；
- 若素材中包含人脸、肖像等信息，仅用于AI生成的风格化、变形、合成等创作目的，我们不收集、不存储任何面部识别数据、生物识别符；
- 您的上传素材将临时存储在我们的服务器上进行处理，内容生成完成后将按系统规则自动清理，如需长期存储，需您主动在平台进行保存操作；
- 部分生成任务可能会与我们合作的第三方算力/渲染服务商共享素材，该类合作方受合同约束，仅能为完成生成任务处理素材，不得保留、滥用或向第三方披露；
- 若您将生成内容/上传素材设置为平台公开内容，其传播及使用规则遵循《JoyPix.ai用户服务协议》，您需自行评估公开内容的隐私风险。
五、个人信息的保留与删除
（一）保留期限
我们仅在实现本政策所述目的的必要期限内保留您的个人信息：
- 账户基础信息（如邮箱）：自您账户创建之日起，保留至您主动注销账户后30天（用于处理未结算的付费订单、争议解决）；
- 使用数据/设备数据：保留至服务使用结束后6个月，除非法律法规要求延长保留期限；
- 付费订单数据：保留至订单完成后3年，符合财务及税务合规要求；
- 您主动保存的上传素材/生成内容：由您自行决定保留期限，您可随时在平台删除，账户注销后将全部清理。
（二）您的删除权利
- 您可随时登录账户，在账户设置/内容管理页面，自行删除您的个人信息（如修改邮箱）、上传素材及生成内容；
- 您可通过support@joypix.ai向我们提出申请，要求删除/清理您的相关个人信息，我们将在15个工作日内审核并回复；
六、个人信息的共享与披露
我们不会随意向任何第三方出售、出租、转让您的个人信息，仅在以下有限情形下进行共享/披露，且均会采取安全保护措施：
- 受托第三方服务提供商：如算力服务商、支付机构、云存储服务商，仅为完成本服务的核心功能共享必要信息，合作方需遵守严格的保密义务；
- 法定强制要求：根据法律法规、司法判决、监管部门的调查/通知，向相关部门披露必要的个人信息；
- 保护合法权益：为保护JoyPix.ai、用户或第三方的人身、财产安全，在合理必要的范围内披露信息（如处理网络攻击、侵权投诉）；
- 业务合并/转让：若我们发生业务合并、收购、资产转让等情形，您的个人信息将随业务一并转让给新的运营主体，新主体将继续遵守本政策及隐私保护约定，并提前通过官网公告通知您。
七、您的隐私权利
依据GDPR、CCPA等全球主流数据保护法规，您对自己的个人信息享有以下权利，我们将为您提供便捷的行使途径：
- 访问权：要求我们向您提供已收集的您的个人信息清单；
- 更正权：要求我们更正/补充您的错误、不完整的个人信息；
- 删除权：要求我们删除您的个人信息（符合法定/约定保留期限的除外）；
- 数据可携带权：要求我们将您的个人信息以通用、可机器读取的格式导出；
- 撤回同意权：随时通过设备设置/账户设置/联系我们，撤回对个人信息收集、使用的同意，撤回后我们将停止相关处理；
- 投诉权：若您认为我们的个人信息处理行为违反本政策或法律法规，可向当地数据保护监管机构投诉。
八、个人信息的安全保护
- 我们采用商业上可接受的技术及管理措施保护您的个人信息，包括数据加密、访问权限控制、服务器安全防护、定期安全审计等，防止信息泄露、篡改、丢失；
- 我们仅允许经授权的员工接触您的个人信息，授权员工需遵守严格的保密协议，违反者将承担相应的法律责任；
- 请注意：互联网传输及电子存储均无100%的安全保障，我们无法保证您的个人信息绝对安全，您需妥善保管账户登录凭证（如邮箱密码），若发现账户被盗用、信息泄露，需立即通过support@joypix.ai通知我们。
九、第三方服务链接
本服务可能包含指向第三方网站/服务的链接（如社交媒体分享、第三方支付平台），我们不对第三方服务的隐私政策及数据处理行为承担任何责任。您访问第三方服务时，需仔细阅读其隐私政策，自行评估隐私风险。
十、隐私政策的变更
- 我们可能根据业务发展、合规要求，不时更新本政策的内容，变更后的政策将在JoyPix.ai官网显著位置发布，并标注新的生效日期；
- 对于重大变更（如个人信息收集范围、使用目的、共享方式的调整），我们将通过官网公告、邮件、站内信等方式提前30天通知您，继续使用本服务即视为您同意变更后的政策；
- 您可随时在JoyPix.ai官网查看本政策的最新版本。
十一、联系我们
若您对本政策有任何疑问、投诉、建议，或需要行使您的隐私权利，可通过以下方式联系我们，我们将在15个工作日内予以回复：
如果您有任何疑问，请通过以下方式联系支持团队：support@joypix.ai
版本历史
2026年3月17日更新： v2.0。
2025年1月28日更新： v1.0。